Política de devoluciones

En MiauPlay estamos tan seguros de que tu gato adorará nuestro producto que te damos 30 días completos desde la recepción del pedido para probarlo. Si por cualquier motivo no te convence, nos lo devuelves y te reembolsamos el 100% del importe pagado, incluyendo los gastos de envío originales.

1. Escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Recibirás en 24h una etiqueta prepagada para devolver el paquete sin coste.
3. Empaqueta el producto con el embalaje original (o similar).
4. Entrega el paquete en cualquier punto SEUR o Correos Express.
5. Reembolso en 3-5 días desde que recibimos el producto en nuestro almacén.

El reembolso se realiza por el mismo método de pago original:

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), tienes derecho a desistir del contrato en 14 días sin necesidad de justificación. Nuestra política amplia este periodo a 30 días de forma voluntaria. El producto debe devolverse en condiciones de reventa (sin usar, con embalaje original).

• Productos dañados por mal uso o por el gato de forma extrema (marcas leves son aceptables).
• Pedidos sin número de confirmación o fuera del plazo de 30 días.
• Productos en oferta "líquido stock" expresamente marcados como no retornables.

Si tu producto llega defectuoso o no corresponde con lo que pediste, contáctanos en las primeras 72h y te enviaremos un reemplazo inmediato sin coste adicional. Envíanos una foto del problema a [email protected].