Términos y condiciones

MiauPlay S.L. — Madrid, España. Email: [email protected]. Tel: 900 123 456.

Las presentes condiciones regulan la relación contractual de compraventa entre MiauPlay y el cliente a través del sitio web miauplay.es. Al realizar un pedido, el cliente declara conocer y aceptar estas condiciones.

• Los precios mostrados incluyen IVA (21%) para pedidos dentro de la UE.
• Nos reservamos el derecho a modificar los precios sin previo aviso.
• En caso de error evidente en el precio, el pedido podrá ser cancelado y se reembolsará el importe pagado.

La compra se confirma cuando el cliente recibe un email de confirmación con el número de pedido. MiauPlay se compromete a procesar el pedido en un plazo máximo de 48h laborables.

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) mediante pasarela segura.
• Contra reembolso (+2,99 €) válido en España peninsular.
• Bizum (en fase de implementación).

Los plazos y costes de envío se detallan en nuestra Política de envíos. El riesgo de pérdida o daño se transmite al cliente en el momento de la entrega.

Ofrecemos 30 días para devolver el producto según nuestra Política de devoluciones. El derecho legal de desistimiento es de 14 días naturales conforme a la normativa europea.

Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 3 años conforme a la Ley de Garantías Española. Si el producto presenta defectos de fabricación, lo reemplazaremos sin coste.

MiauPlay no se hace responsable del uso inadecuado del producto. Recomendamos supervisar a tu gato durante los primeros usos y consultar a tu veterinario si tienes dudas sobre el juguete.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

En cumplimiento del art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.